今年是1277星际电子成立第15周年。

15年坚守初心、砥砺奋进，沉淀了深厚而全面的专业实力，以及数不清的动人事迹、成功故事……

「我与1277星际电子的故事」系列征文，以真实、客观的视角，出现一个个关于妄想、成长、逾越的人生经历，看无布景、无资源的通常人若何蜕变、逆袭。

人生的无限可能，从1277星际电子起头。

图丨本期人物：刘涛涛

你有过一个客户跟了2年才成交的经历吗？已参与1277星际电子八年多的刘涛涛，服务过数不清的客户。千人千面，每幼我都不一样，而他通过坚持不懈的致力，收成了客户的信赖，打磨出了自己的服务心得。

读懂客户，用专业赢得信赖

各人好，我是刘涛涛，来自安徽蚌埠，今年37岁。

2016年3月，我参与了1277星际电子。刚起头，杨总便让我们直接跑一线，面对面地对接客户，急剧熟悉产品，同时进建若何与人沟通，这种步骤收成的成效极度显著。

一方面，随着前辈出去，互换多了天然很快就拉近了同事间的关系，作为新人，可能迅快地融入新环境、新团队。

另一方面，现实接触产品后，对它的出产、利用、个性蹬仔了深刻的认知，后续客户必要什么样的产品，我的脑海里就会立马浮现出产品或许的样子，不会让客户感触我们不够专业，并且还能提高沟通效能。

更为沉要的是，深刻一线后，对客户关切的问题、看沉的问题都能有个精准的把握，在以来的客户沟通中，可能游刃有余地解答客户疑虑，并且可能为客户量身定造服务规划。

在一线的点点滴滴都是在为销售成功打基础、做堆集。这种进建方式，对我幼我来说极度有效，读万卷书不如行万里路、行万里路不如阅人无数，初入1277星际电子，我也是在真真正正的实际中，学到了销售的必备技术。

图丨工作中的刘涛涛

有了前期的扎实堆集，我在服务和追踪分歧的客户时，越发安稳、有序，收成了极度多的客户的信任，在这里和各人分享一个印象出格深的客户。

那是2017年的时辰，一个老客户给我介绍了一个本地的客户，这个客户脾气极度鲜明，辅导型，措辞行事极度利落霸气，记得第一次Ta让我从前看图纸，一共有11本图纸，报价我做了2个多幼时（其时没电脑手写的），但客户看后就说了句：你先回，我看看。

我觉察到客户有需要但并不焦急，所以接下来就一向跟进，客户必要报价时就迅快的报格，有什么必要相识时，就站在专业的角度提供专业的见解……就这样过了约莫两年，客户又让我报价，我报了后客户说：你来一趟。不出所料，这次见到客户就直接成交了。

2年功夫，跟下一个客户，或许有人感触战线太长。但其实，每个客户都是潜力股，从初次合作到屡次合作再到转介绍，这些都是在客户信赖的基础上能力实现的。并且，只有效心，我们从每一个客户身上，也能学到好多好多，我感触进建的方式有好多，跟人学、从人身上学是最快的，并且会受益平生。

在1277星际电子，我们销售行列是重大的，但愿我们各人都能潜下心、铆足劲，用专业赢得客户、收成成功！

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